Última actualización: 7 de mayo de 2025

En Consola Juego, entendemos la importancia de proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio o servicios. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como las leyes locales pertinentes.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestro servicio, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, solicita información o interactúa con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección postal, información de contacto (como un número de teléfono), detalles de pago y otra información necesaria para proporcionar los servicios de alquiler y venta.

También podemos recopilar información sobre su uso de nuestro sitio de forma automática. Esto puede incluir información técnica como su dirección de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de diagnóstico.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Procesar y gestionar sus pedidos de alquiler o compra.
• Proporcionar, operar y mantener nuestro servicio.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro servicio.
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestro servicio.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el servicio, y con fines de marketing y promoción (si ha dado su consentimiento o si la ley lo permite).
• Detectar y prevenir fraudes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Base Legal para el Tratamiento (Según RGPD)

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta política de privacidad depende de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos.

• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar su pedido).
• Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
• El tratamiento es para nuestros intereses legítimos y no prevalecen sobre sus derechos fundamentales.
• El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

Compartir Su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de entrega y servicios de TI. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les proporcionó.
• Para cumplir con una obligación legal, una solicitud judicial o gubernamental.
• Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
• Con su consentimiento.

Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales.

Seguridad de los Datos

Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar salvaguardas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos de Protección de Datos (Según RGPD)

Bajo ciertas circunstancias y según lo permitan las leyes de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar la rectificación de información personal inexacta.
• Solicitar la supresión de su información personal.
• Oponerse al tratamiento de su información personal.
• Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando la base legal sea el consentimiento).
• Presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar "cookies" y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro servicio. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.

Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se le recomienda revisar esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

Consola Juego
2550 Avenida Providencia, Suite 101
Santiago, Metropolitana de Santiago, 7500524
Chile